🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDAD (Versión mejorada para integradores de MoonPay)
Última actualización: 2025
1. Introducción
Dolar Express (“la Empresa”, “nosotros”) opera el sitio www.dolarexpress.cl con el fin de facilitar acceso a herramientas informativas y a servicios externos relacionados con activos digitales.
Dolar Express NO vende criptomonedas, NO procesa pagos y NO almacena información financiera o sensible de los usuarios.
Los procesos de compra/venta de criptomonedas son realizados exclusivamente por MoonPay u otros proveedores externos, quienes actúan como responsables del tratamiento de datos según sus propias políticas.
2. Datos que recopila Dolar Express
Dolar Express recopila únicamente:
datos básicos de navegación (IP anónima, cookies, analíticas generales)
datos enviados por formularios de contacto (si el usuario los ingresa)
Dolar Express NO recopila:
datos de identidad verificada (KYC)
selfies, documentos, pasaportes o RUN
información bancaria
información de tarjetas de crédito o débito
información relacionada a operaciones de compra/venta
información financiera o patrimonial
dirección de wallets
transacciones on-chain
3. Datos recopilados por MoonPay u otros proveedores
Cuando el usuario inicia una compra o venta mediante MoonPay:
👉 MoonPay recopila información personal, incluyendo:
identificación (KYC)
datos financieros
verificación biométrica
información de tarjeta o transferencia bancaria
historial de transacciones
Todo este procesamiento ocurre EN LOS SERVIDORES DE MOONPAY, no en Dolar Express.
Dolar Express no tiene acceso a esa información ni puede visualizarla, modificarla o almacenarla.
MoonPay opera como procesador independiente bajo sus propios términos, políticas y regulaciones internacionales.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos que maneja Dolar Express se usan exclusivamente para:
funcionamiento del sitio
métricas básicas (Google Analytics, si corresponde)
contacto voluntario del usuario
Los datos financieros son manejados exclusivamente por MoonPay.
5. Seguridad
Dolar Express protege los datos básicos que maneja usando:
cifrado SSL
firewall y protección contra ataques
hosting seguro
prácticas estándar de privacidad
Los datos financieros son responsabilidad de MoonPay, quien cumple con:
PCI DSS
estándares AML/KYC internacionales
GDPR
normativas bancarias aplicables
6. Derechos del usuario
Para acceder, eliminar o modificar datos financieros o KYC:
👉 Debe contactar directamente a MoonPay mediante su portal oficial.
Dolar Express no puede acceder a datos que no almacena.
7. Modificaciones
Podemos actualizar esta política y las nuevas versiones serán publicadas en el sitio.
📜 TÉRMINOS DE SERVICIO (Protección total para Dolar Express)
Última actualización: 2025
1. Aceptación
Al usar el sitio www.dolarexpress.cl, el usuario acepta estos Términos.
2. Naturaleza del servicio
Dolar Express:
NO vende criptomonedas
NO procesa pagos
NO realiza intermediación financiera
NO almacena datos de tarjetas, bancos ni wallets
NO ejecuta transacciones
La compra/venta de activos digitales se realiza exclusivamente a través de MoonPay u otros proveedores externos integrados en el sitio.
3. Servicios de terceros
Al iniciar una transacción, el usuario reconoce que:
el servicio lo presta MoonPay, no Dolar Express
MoonPay aplica sus propias verificaciones KYC/AML
cualquier bloqueo, rechazo o verificación es responsabilidad de MoonPay
Dolar Express no participa en las operaciones ni puede intervenir en ellas
los fondos no pasan por cuentas de Dolar Express
4. Responsabilidad
Dolar Express no será responsable por:
pérdidas financieras
demoras o rechazos del servicio MoonPay
verificaciones AML/KYC realizadas por MoonPay
precios, comisiones o tipos de cambio
interrupciones del servicio externo
riesgos asociados a activos digitales
problemas con pagos, tarjetas o transferencias
5. Requisitos del usuario
El usuario debe:
ser mayor de edad
cumplir con normativas KYC de MoonPay
operar en un país donde los servicios sean legales
proporcionar información verídica a MoonPay
6. Uso indebido del sitio
El usuario NO puede:
usar el sitio para actividades ilícitas
intentar evadir controles regulatorios
realizar fraudes o manipulación de identidad
interferir con el funcionamiento del sitio
7. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile.
✔ DOCUMENTOS LISTOS
Estos textos:
protegen a MoonPay ✔
protegen a Dolar Express ✔
dejan claro que no guardas datos ✔
cumplen con lo que MoonPay exige ✔
limitan tu responsabilidad ✔
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Puedo generártela con diseño básico o profesional.
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Voy a prepararte la versión más sólida, profesional y “friendly” para aprobación por MoonPay, basada en:
✔ estándares legales que EXIGEN los procesadores de pago
✔ formato legal utilizado por integradores aprobados
✔ claridad absoluta sobre responsabilidades
✔ separación total entre Dolar Express y el procesamiento de criptomonedas
✔ cumplimiento con KYC/AML
✔ cumplimiento con GDPR y estándares internacionales
✔ disclaimers fuertes que protegen a MoonPay
⚡ Esta versión maximiza tus probabilidades de aprobación.
⚡ Está redactada como si fuera para una auditoría formal.
🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDAD – VERSIÓN PRO APROBACIÓN MOONPAY
Última actualización: 2025
1. Introducción
Dolar Express (“nosotros”, “el Sitio”, “la Empresa”) opera el sitio web https://www.dolarexpress.cl, cuyo propósito es brindar información, herramientas y acceso a servicios externos de compra y venta de activos digitales.
Dolar Express NO procesa pagos, NO ejecuta operaciones de criptomonedas y NO recopila ni almacena datos financieros, bancarios o de verificación KYC/AML de los usuarios.
Todas las operaciones relacionadas con criptomonedas son gestionadas de forma independiente por MoonPay, quien actúa como responsable del tratamiento de datos según sus propias políticas y regulaciones.
2. Datos que recopila Dolar Express
El sitio recopila únicamente información técnica necesaria para su funcionamiento, tales como:
dirección IP (anonimizada)
cookies esenciales
datos de navegación interna
información ingresada voluntariamente en formularios de contacto
Dolar Express NO recopila:
documentos de identidad
selfies, biometría o videoverificación
información bancaria
datos de tarjetas de crédito/débito
historial de transacciones
direcciones de wallets
montos operados
datos financieros o regulatorios
3. Datos recopilados por MoonPay
Cuando un usuario realiza una transacción mediante la integración de MoonPay presente en nuestro sitio, MoonPay recopila y procesa directamente toda la información necesaria para cumplir con:
validación de identidad (KYC)
prevención de lavado de dinero (AML/CFT)
procesamiento de pagos
validación bancaria y antifraude
cumplimiento de normativas internacionales
Dolar Express no tiene acceso, directo ni indirecto, a dicha información.
MoonPay opera como procesador y responsable del tratamiento, bajo sus propios Términos y Políticas de Privacidad, disponibles en su sitio oficial.
4. Base legal
Nuestra política cumple con:
Ley N° 19.628 (Chile)
GDPR (Unión Europea), cuando corresponda
Estándares internacionales sobre privacidad y protección de datos
5. Uso de la información
La información recopilada por Dolar Express se utiliza únicamente para:
funcionamiento del sitio
estadísticas internas
soporte básico al usuario (si se solicita voluntariamente)
Toda información financiera o personal requerida para transacciones es administrada exclusivamente por MoonPay.
6. Seguridad
Dolar Express implementa:
cifrado SSL
alojamiento seguro
medidas para prevenir accesos no autorizados
MoonPay es responsable de proteger los datos que procesa mediante sus propias certificaciones (PCI DSS, GDPR compliance, AML/KYC frameworks).
7. Derechos del usuario
Cualquier solicitud relacionada a:
eliminación de datos
acceso o corrección de información
revisión de procedimientos KYC/AML
Debe dirigirse directamente a MoonPay, ya que Dolar Express no almacena dicha información.
Consultas relacionadas al sitio pueden enviarse a: soporte@dolarexpress.cl
8. Cambios a la Política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio.
📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES – VERSIÓN PRO APROBACIÓN MOONPAY
Última actualización: 2025
1. Aceptación de los términos
Al acceder o usar https://www.dolarexpress.cl, usted acepta estos Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar el sitio.
2. Naturaleza del servicio
Dolar Express:
NO vende criptomonedas
NO procesa pagos
NO proporciona custodia de activos digitales
NO es una entidad financiera ni realiza intermediación
NO ejecuta transacciones en nombre del usuario
El sitio funciona como un portal informativo y como punto de acceso a servicios externos, incluidos los provistos por MoonPay.
3. Servicios de terceros (MoonPay en particular)
Las transacciones de compra/venta de activos digitales se realizan exclusivamente a través de MoonPay.
El usuario reconoce que:
MoonPay determina sus propios precios, comisiones y disponibilidad
MoonPay aplica controles KYC/AML obligatorios
MoonPay puede aceptar, rechazar o retener transacciones según normativa aplicable
MoonPay es el único responsable del procesamiento seguro de pagos
MoonPay es responsable por la verificación, manejo y protección de datos
MoonPay actúa como proveedor independiente, no afiliado legalmente a Dolar Express
Dolar Express NO tiene control ni responsabilidad sobre:
decisiones de aprobación/rechazo
verificaciones KYC/AML
problemas con tarjetas o bancos
demoras operacionales
pérdidas asociadas a volatilidad de mercado
errores del usuario
cualquier discrepancia en tarifas o tasas aplicadas por MoonPay
4. Limitación de responsabilidad
En ningún caso Dolar Express será responsable por:
pérdidas financieras
interrupciones en el servicio MoonPay
problemas derivados de bancos emisores
fallas tecnológicas externas
actividades fraudulentas ajenas a nuestra plataforma
acciones regulatorias aplicadas por terceros
fluctuaciones de precios del mercado cripto
El servicio se ofrece “tal cual” y sin garantías de disponibilidad.
5. Obligaciones del usuario
El usuario debe:
ser mayor de edad
cumplir con requisitos KYC/AML de MoonPay
entregar información veraz
operar únicamente en jurisdicciones donde el servicio es legal
asumir responsabilidad por sus propias decisiones financieras
6. Prohibiciones
El usuario NO puede:
utilizar el sitio para lavado de activos
falsificar identidades
manipular el sistema de MoonPay
evadir controles regulatorios
realizar actividades ilícitas o fraudulentas
7. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación chilena.
Cualquier disputa será resuelta en tribunales de Santiago de Chile.
✔️ Documentos listos para aprobación MoonPay
Estos textos están:
redactados como documentos para pasar compliance
orientados 100% a la estructura legal que pide MoonPay
separados claramente en responsabilidades
protegidos contra uso indebido
optimizados para revisión manual por su equipo de onboarding